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显得更加的真实,我们需要先学习一下服装方面的知识。只有把企业jiao代的事情办好了,才能得到更多企业的支持。”
“你说的就是敬业吧。”凌雪dao。
若云说:“没错。咱们先来练习一下微笑。特别事服务行业,微笑是很重要的,在很多场合中,笑一下,就会让客hugan到亲切,认为你比较随和,比较好沟通。认为你很尊重他。这样就可以避免很多尴尬的售后事情。”
“你的意思是说要louchu八颗牙齿,才算是微笑吗?”凌雪问dao。
“这只是其中一bu分,微笑不仅指服务人员,还要让顾客微笑。只有把顾客说高兴,接下来才好沟通。假设顾客进店一点心情都没有,哪里还会买店里的东西呢!”若云解释dao。
“说的有dao理,难怪有钱的人都说,买不是wu质,买的是一zhong心情。”01说dao。
“我也听过。”
“我也听过!”
……
在场的人各回答了一句。
若云说:“我们先来练习赞mei对方。要让别人成为你的朋友,就要善于找到别人的亮点,然后真诚的去赞mei别人,只有让对方接受了你,才有可能zuo下一步的事情。所谓赞mei,我先举个例子,例如你们的shen材很好,pi肤好等,这都是一yan就看的到的,这看的到的,我们称之为外在mei。
看不到的mei,我们称之为内在mei,而这样的mei,就是给人的gan觉,例如这个人很随和,大度,高雅,很有气质、内涵等。还有一zhongmei,就是间接xing的mei,或者有关联的mei。例如dai的首饰很mei,携带的包包很漂亮,开的豪车很羡慕,牵着的小孩长得很可爱等等。”
“这听起来很明了,总比起那些一见面就问你吃饭了没有,好久不见等词语好多了。”凌雪dao。
“我最不习惯,别人一来就问你吃饭都没有?gan觉像猪一样,整天就想着吃。女人吃这么多干嘛呢。特别是我们模特这行,吃多了点fei了,shen材都变形了。”05dao。
“我也这么认为。”02dao。
若云让大家停了下来,说:“接下来你们都站起来,排成两队,面对面站着,相互赞mei一下。”
大家站了起来,刚好八个人,分成了四对,凌雪面对的是01号。
“可以开始了吗?”凌雪问dao。
“开始吧。大家随意一点,现在是练习的时间。我站在旁边听着。”若云dao。
大家开始练习了。面对面站着,各自都是熟悉的人,要赞mei对方,还真有说不口。
05号见大家都在笑场,对着跟前的03号说:“你的xiong好大呀!好羡慕呀!怎么变得这么大的,能教下我吗?”
03说:“被别人rou的,你相信吗?”
“被几个人rou了?”05dao。
“哈哈”在场的人笑了起来。
“你们要把对方当zuo刚认识的人,别老是想着是熟人,要是陌生人这么一听,不把你们踩扁才怪。熟悉的人,知dao脾气的人,偶尔这么说可以。但是陌生人,最好不要开这样的玩笑。”若云dao。